Aktuelle Hinweise

Liebe Gäste,

wie durch die Bundesregierung bekanntgegeben, verlängert sich das touristisches Nutzungsverbot in Bayern bis zum 29. Mai 2020. Darum sind wir dazu angehalten von bestehenden Buchungen, die in diesen Zeitraum fallen, Abstand zu nehmen.

Sollte Ihre Buchung hiervon betroffen sein, bieten wir Ihnen gerne folgende Möglichkeiten:

  • Buchungen, die in diesen Zeitraum fallen können innerhalb des jeweiligen Objektes in freie Zeiträume verschoben werden (Kosten entsprechend Saisonzeit).
  • Eine kostenfreie Stornierung. Hierfür bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer IBAN per E-Mail.

Bei Buchungen, die in das neue Reiseverbot vom 20.04. bis 29.05.2020 fallen und vor dem 15.04.2020 regulär storniert wurden, gelten die Stornierungsbedingungen aus unseren AGB.

Bitte beachten Sie, dass auch alle Buchungen, die außerhalb dieses Zeitraumes liegen, nur unter den gängigen AGB storniert werden können. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür keine Sonderregelungen anbieten können.

Da wir zur Zeit telefonisch mehr als überlastet sind, bitten wir Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail unter info@schluesselzeit.de an uns zu wenden. Dies werden wir so schnell wie möglich bearbeiten und bitten um Verständnis für entsprechende Wartezeiten.

Wir möchten uns für die Umstände herzlich bei Ihnen entschuldigen.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute – bleiben Sie gesund!

Viele Grüße
Ihr Team von Schlüsselzeit